Política de devoluciones

Esta página resume las condiciones operativas para tramitar devoluciones sin dejar enlaces muertos en el recorrido del cliente. Para el detalle completo también puedes consultar la página de políticas.

Solicita la devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

El producto debe conservar su empaque original, sellos y accesorios.

No se aceptan devoluciones de artículos usados o abiertos por razones sanitarias, salvo defectos comprobables.

Si recibiste un artículo incorrecto o dañado, repórtalo cuanto antes para priorizar la gestión.

Recomendación

Guarda el número de pedido, fotos del empaque y evidencia del estado del producto. Eso acelera la validación del caso por parte del equipo.

Solicitar ayuda Ver políticas completas